よくあるご質問（FAQ）
Q1. 海外発送は可能ですか？
はい、すべての海外注文は EMS（国際スピード郵便） にて発送いたします。
植物検疫証明書付きでお届けいたします。
Q2. 配送にはどのくらいかかりますか？
発送後、通常 3〜7営業日 で到着いたします。
※通関や現地の状況により遅れる場合がございます。
Q3. 商品はどのような状態で届きますか？
植物は ベアルート（抜き苗） の状態で発送されます。
Q4. 写真と同じ状態のものが届きますか？
植物は生き物のため、時間や環境により状態が変化いたします。
最新の状態をご希望の場合は、ご購入前にお問い合わせください。
Q5. 返品・交換はできますか？
植物の特性上、原則として返品・交換はお受けしておりません。
Q6. 到着後に必要なケアはありますか？
発送前に殺菌・殺虫処理を行っておりますが、
到着後も再度処理していただくことを推奨いたします。
Q7. 関税は発生しますか？
国や地域によっては関税が発生する場合がございます。
その場合はお客様のご負担となります。
Q8. 梱包方法について教えてください
植物の状態を保つため丁寧に梱包しております。
一部、再利用資材を使用する場合がございます。
